การเปลี่ยนประเภทผู้ใช้น้ำ การประปาส่วนภูมิภาค

เมื่อก่อนประเภทผู้ใช้น้ำเป็นแบบธรุกิจขนาดเล็ก พอปิดกิจการโทรไปแจ้งขอเปลี่ยนเป็นประเภทผู้ใช้น้ำแบบที่อยู่อาศัย พนักงานบอกว่าต้องเข้ามายื่นเอกสาร

1.ตอนเปิดกิจการผมก็ไม่เคยไปแจ้งการประปา ทำไมการประปาเปลี่ยนประภทผู้ใช้น้ำของผมเป็นแบบธุรกิจขนาดเล็กได้ พอจะเปลี่ยนกลับทำไมต้องไปยื่นเอกสารด้วย เหมือนอยากได้เงินส่วนต่างของประเภทผู้ใช้น้ำ ทั้งๆที่ปิดกิจการไปแล้ว
2.มีวิธีเปลี่ยนประเภทผู้ใช้น้ำ โดยที่ไม่ต้องเดินทางไปการประปามั๊ยครับ แบบทางออนไลน์ หรือโทรไปสำนักงานใหญ่ได้มั๊ย