จ่ายเงิน12go ไปแล้ว ไม่ได้ตั๋ว

อยากทราบว่า ในขั้นตอนการดำเนินการเคลม กี่วันถึงได้รับการอนุมัติและได้รับเงินค่าซ่อม เพราะติดต่อประกันทิพยไม่ได้เลย จนท.ออกมาสำรวจไม่ได้รับการแนะนำหรือทราบขั้นตอนเลยว่าใช้ระยะเวลากี่วัน เอกสารก็ไม่ได้ข

มีใครเคยจองตั๋วรถผ่านเว็บไซต์ 12Go ไหมคะ? คือเราจองผ่านเว็บนี้ แล้วใส่อีเมลผิดไป 1 วัน และชำระเงินแล้ว แต่ในเว็บขึ้นยังไม่ได้ชำระ และไม่รู้ว่าต้องตรวจสอบเลขการจองได้จากไหนค่ะ ใครเคยเจอเหตุการณ์นี้ไหมค

ลูกชายจองตั๋วกรุงเทพ-เชียงรายกับบริษัท 12Go แล้ว จ่ายเงินแล้ว วันถัดไปอีเมลล์แจ้งว่ารถเต็มแล้ว เขาบอกว่าจะคืนเงินให้ อยากทราบว่าจะได้คืนจริงไหมคะ