ใครมีปัญหาใช้ MAKE by KBank แล้วบัญชีโดนระงับชั่วคราวบ้าง?

อยู่ๆ มีข้อความแบบนี้ขึ้นมา ก่อนหน้านี้เคยมีข้อความจากแอปว่าจากมาตรการยกระดับความปลอดภัยการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งให้ชื่อผู้ใช้งานตรงกับชื่อเจ้าของซิมมือ กลุ่มลูกค้าที่ต้องดำเนินการภายในวันที่ 30 เม.ย. 68 คือ กลุ่มที่เปิดใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งตั้งแต่ปี 2565 เป็นต้นมา และซึ่งโชคดีที่เรามีแพลนจะกลับไทยพอดี จึงไปจัดการเรื่องนี้ด้วย เริ่มจากไปศูนย์ดีแทคเพื่อทำ e sim และขั้นตอนนี้เพื่อการยืนยันตัวตนต้องใช้บัตรประชาชนด้วย เพื่อพนักงานดำเนินการตามขั้นตอน จากนั้นเราก็มี e sim อยู่ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ของเรา จากนั้นเราก็เอาบัตรประชาชนของเราไปยืนยันตัวตนที่ตู้กสิกร ตามคำเตือนของระบบเพื่อให้ได้ใช้งานอย่างไม่มีปัญหาต่อไป จากนั้นเราก็ใช้งานได้ปกติเป็นต้นมา จนวันนี้เราก็ล็อคอินเข้าแอปแล้วมีข้อความแบบนี้ขึ้นมา  เราจึงให้น้องสาวที่อยู่ไทยช่วยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ แล้วถามว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้นกับบัญชีเรา เจ้าหน้าบอกว่าชื่อเจ้าของไม่ตรงกับซิมที่ใช้งาน ไอ้เราก็ งง เลยซิ ก่อนหน้านี้กลับไทยไปจัดการทุกอย่างด้วยตัวเองหมดแล้ว จึงบอกเจ้าหน้าที่ว่าจัดการไปหมดแล้ว จะทำยังไงตัวเจ้าของไม่ได้อยู่ไทย และบัญชีนั้นก็มีเงิน ที่จำเป็นต้องใช้ด้วย พนักงานบอกให้ไปทางสาขาใกล้บ้านเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ ซึ่งแล้วแต่ดุลพินิจด้วย อ้าวแบบนี้ก็ได้หรอคะ จากนั้นน้องสาวก็ไปสาขาใกล้บ้าน เพื่อแก้ไขปัญหา แต่เจ้าหน้าที่สาขาบอกว่าช่วยอะไรไม่ได้เหมือนกัน เพราะเจ้าของบัญชีต้องมาทำเอง สรุปคือ โยนหน้าที่ช่วยเหลือลูกค้ากันไปมา อะไรคะเนี่ย กรรมของลูกค้า ทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรผิด อยู่ๆต้องวิ่งเต้นจัดการเอง โดนที่เจ้าหน้าที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย มีบัญชีของธนาคารอื่นๆแต่ก็ไม่มีปัญหาแบบนี้ เข็ดเลยค่า