เติมเงินทรูมูฟ ผิดเบอร์ต้องทำยังไงครับ

สวัสดีครับ พอดีเติมเงินผิดเบอร์ไป 300 บาท ผ่าน SCB มีสลิป หลักฐานการเติมครับ จะเติมให้หมายเลข 098-005-XXX แต่กดผิด เป็นเบอร์ 093-005-XXXX (ต่างแค่เลข2ตัว เลข3กับ8 เลข5กับ8) ติดต่อเจ้าของเบอร์ที่เติมผ

คือผมไม่เข้าใจว่า สำหรับโปรโมชั่นซิมฮัลโหล (Hello SIM) เมื่อเติมเงินสะสม ครบทุกๆ 150 บาท จะได้รับเป็นแพ็กเกจ TikTok 10GB+ WiFi ฟรีไม่อั้นนาน 30 วัน แล้วทำไมผมเติมไป150 บาท ครบละ ทำไมมันไม่มีเล่นติ๊กต๊

คือตอนแรกเน็ตอันนี้สามารถเติมแบบก่อนหมดอายุได้ครับแต่พอ 2-3 วันมานี้SMSบอกว่า"​ขอโทษค่ะ คุณได้สมัครใช้บริการแพ็คเสริมนี้อยู่แล้วค่ะ" มีวิธีแก้ไขหรือว่าอะไรไหมครับ แล้วก็มีอีกหนึ่งเรื่องครับ

อยากได้โปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดรายเดือนของทรูค่ะ โปร300 ต่อเดือนมีไหมคะ เน็ต20 mbp

พอดีซิมผมไม่ตัดค่าเน็ต ทำไงครับ

ใช้ทรูมูฟราคา300 เป็นรายเดือน เพื่อนใช้แบบเติมเงิน มีโปรมากกว่า ราคา200กว่า เน็ตแรงกว่าและไม่ลดสปีด อยากเปลี่ยนต้องทำอย่างไรบ้างให้ได้ราคาและโปรเน็ตดีแบบของเพื่อน

ทีแรกผมใช้ซิมเติมเงินแต่มีพนักงานโทรมาเสนอโปรรายเดือนผมก็เลยตอบรับไป แต่ตอนนี้ผมไม่ค่อยได้ใช้ซิมนี้แล้วเลยอยากยกเลิกให้เป็นซิมเติมเงินใหม่