เติมเงินทรูมูฟ ผิดเบอร์ต้องทำยังไงครับ

คือทีเเรกเรามีตัง 102 บาท เเล้วกดสมัครเน็ตไป88บาท รวมภาษีเป็น94 บาท มันขึ้นว่าซื้อเเล้วนะคะ มีใบเสร็จ จากนั้นก็มีข้อความดูดวงขึ้นมารัวๆ หลังจากนั้นเงินก็หายไปเลยค่ะ เน็ตก็ใช้ไม่ได้ รบกวนมาอธิบายทีค่ะ

พึ่งเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ทางช่องทางออนไลน์ วันที่ 22 ได้วงเงินมา 400 เน็ต 399 บาท สมัคร ยูทูปพรีเมี่ยมไปเพิ่ม และเน็ตได้ 50gb ไม่ถึง 7 วันเน็ตหมด วันนี้เน็ตตัดสัญญานถูกระงับ บอกให้ชำระครึ่งน