เติมแพ็คเกจในแอพธนาคาร ดีแทคแล้วเงินตัดไปแล้วแต่เน็ตไม่ปรับให้

มีใครพอจะมีแพ็คเกจเน็ต dtac 1เดือนแบบไม่ลดสปีดบ้างมั้ยคะคือทีแรกเราใช้เป็นซิมเน็ต 150 ต่อเดือนใช้ได้ปกติเลยไม่มีลด สปีดแต่ก็เริ่มเพิ่มราคาเป็น 170 ต่อเดือนแต่ใช้ได้อาทิตย

ผมเติมเงินเข้าแอปดีแทคเพื่อที่จะเติมเน็ตแต่สรุปพอโอนเงินตังไม่เข้า จะกดเติมซ้ำก็ขึ้นระบบผิดพลาด (ผมเติมผ่านแอปธนาคารกสิกรไทยนะครับ) แถมพอโทรไปหา 1678 เพื่อแจ้งปัญหา รอสายนานเป็นครึ่งชั่วโมงก็ไม่มีพนัก

เติมเงิน DTAC ไปสมัครเน็ต 195 บาท 15 วันแต่พอไปใช้ใน app มันขึ้นว่าไม่มีแพ็คเกจใช้งานไม่ได้

พบว่าช่วงนี้ มีผู้ใช้บริการเครือข่ายมือถือได้รับ SMS/ข้อความจากผู้ให้บริการแจ้งว่า “ตัดค่าบริการแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 15 Mbps และ WIFI ไม่จำกัด 100 บาท ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 12 ตุลาคม เบอร์ดีแทค 1678 โทรมาแนะนำโปรแพ็กเกจเน็ต เพราะโปรเก่าใกล้หมดอายุแล้ว ผมก็ฟังทึ่เขาเสนอ แต่พูดเร็วมาก จนผมได้ยินที่เขาบอกว่า 100/เดือน ไม่ถนัด ผมเลยบอกยืนยันไป แล้วพอเขาทวน

คือผมมีปัญหาเรื่องแพ็คเกจเน็ตใน app true ตอนนั้นมันมีเน็ตรายเดือนราคา 220 บาท 1 เดือนเน็ตไม่อั้นความเร็ว 30 m แล้วผมเห็นว่ามันราคาดีเลยกะว่าจะเติมพอเติมเงินเข้าเครื่องแพ็คเกจเน็ตกับหายและเวลาของโปรโมช

ปกติใช้ซิมเน็ตของทรูใช้มานานมากปกติเติมเงินเข้าไปแล้วมันจะต่ออายุให้อัตโนมัติแต่พอตอนนี้เติมเข้าแล้วมันไม่ต่อให้ก่อนหน้านีเติมเข้าไปก็ไม่ต่อให้แต่หักเงินไปแทนทำยังไงคะ

คือ​เน็ตผมตัดเงินไม่สำเร็จในช่วงเเรกเพราะไม่ได้เติมตังค์ไว้กลัวsmsหลอกกินตังค์ ที่นี้ผมก็เติมเข้าทีหลังสรุปเน็ตก็ไม่ตัดเงินออกไปผมก็ใช้เน็ตไม่ได้ไปดูในแอปมันก็ขึ้นอยู่ว่าใช้แพ็คเกจนี้ คือผมรอมันตัดมาว