AIS ส่งข้อความ ไม่ได้ สาเหตุเกิดจากอะไรได้บ้างครับ

รบกวนสอบถามค่ะ สำหรับแพคเกจรายเดือนและแพ็กเกจเสริม - แพ็กเกจรายเดือน ทางเราได้ซื้อมือถือใหม่ เมื่อวันที่ 9 พ.ย.68 และได้ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานโดยใช้เบอร์เดิม จากแพ็กเกจเดิม Fixxy 369 เป็น 5G

ฉันอยากทราบว่าปัจจุบันนี้มีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต AIS แบบไม่จำกัดที่มีราคาถูกกว่านี้ไหมครับ

พอดีเบอร์คุณพ่อรู้สึกว่าแพ็กเก็จแพงไปค่ะ พอมีโปรโมชั่นแพ็กเก็จไหนราคาถูกบ้างไหมคะ ใช้โทรไม่เยอะมากค่ะ รายเดือนหรือเติมเงินก็ได้ค่ะ

ตอนนี้เราสมัครอยู่ 2 แพ็คเกจเสริมพร้อมกันค่ะ แพ็คเกจแรกสมัครตั้งแต่ซื้อซิม ไม่แน่ใจว่าติดซิมมาหรือเปล่า แพ็คเกจที่สองพึ่งมาสมัครเพราะเริ่มไม่พอใช้ ตอนนี้เราอยากใช้แค่แพ็คเกจที่สองอยากถามว่าจะยกเลิกแพ็

อยู่ๆมีค่าบริการเกินมา ไม่ได้ใช้งาน ไปสาขาพนักงานไม่ให้ความช่วยเหลือ    แล้วต้องทำยังไง????