หักค่าเน็ตอะไรคะ หักแบบนี้มาหลายเดือนแล้ว เพิ่งไปย้อนดู ไม่ได้ใช้เน็ตของ ดีแทคเลยนะคะ

สวัสดีครับ ​รบกวนช่วยดูที่หมายเลขดีแทค ดังต่อไปนี้ว่ามีการเก็บเงินเกินไป หริือหักเงินในซิมไปรึไม่ ​เผอิญว่าใช้เน็ต แล้วปิดเน็ตไปเรียบร้อย แต่เหมือนว่าดีแทคจะหักเงินค่าเน็ตตรงนี้เกินไปครับ ไม่ทราบว่า

โทรศัพท์ป้าเค้าไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตปิดเน็ตไว้ โดนหักเงินค่าเน็ตทุกวันเลย เขาเป็นคนแก่สมัครเองไม่เป็น แต่ดีแทคมาหักเงินเองสมัครเองทุกวัน โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์1678ก็ไม่มีพนักงานรับสาย แบบนี้ขอเงินคืนไม่

พอดีจะกดซื้อแพ็คเกจเสริมเน็ตเต็มสปีด99บ. 7วันแต่มันไม่ยอมให้ซื้อครับตอนแรกคิดว่าหรือเพิ่งกดซื้ออีกแพ็คไปแต่พอใช้แพ็คหมดแล้วจะกดซื้อก็ยังกดไม่ได้เกิดอะไรขึ้นครับ

ขออนุญาตมาบ่น + ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้เริ่มทนไม่ไหวกับดีแทคแล้วจริง ๆ 😭 คือเราใช้แบบเติมเงินมาตลอด เวลาจะใช้เน็ตก็เติมเงินแล้วสมัครโปรตามปกติ แต่ล่าสุดเติมเงินเข้าไปปุ๊บ เงินโดนหักไปเฉย ๆ จนแทบหมด

เมื่อเช้านี้เติมเน็ตมา แล้วนึกว่าเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติเลยกดยกเลิกกันมันหักเงินอัตโนมัติ สรุปไม่ใช่มันเป็นการลบแพ็คเกจ แล้วตอนนี้จะออกไปทำงานข้างนอกต้องใช้เน็ต ทำไงดี ติดต่อเบอร์ดีแทคก็ไม่ได้ เห็นตอบ

อยากปรึกษาเพื่อนๆคือบ้านเราใช้เน็ตบ้านของทรู ซึ่งเน็ตช้ามากกกและล่มบ่อยจนชิน จ่ายก็จ่ายไม่ได้ขอใช้ฟรี เรายังยกเลิกไม่ได้เพราะติดสัญญาอีก2เดือน แล้วเราต้องใช้เน็ตในการทำงานและต้องเข้าเชิฟเวอร์ต่างๆเพื่

ทำไมถึงใช้เน็ตไม่อั้น 4Mbps + WiFi นาน 30วันไม่ได้ ทั้งที่ก็ใช้มาตลอด เเถม​วันที่ 28 ที่ผ่านมาเติมเงินไปแล้ว 200 บาทนึกว่าโดนตัดค่าบริการไปแล้วพอมาวันที่ 29 เปิดใช้งานโดนตัดเงิน 20 บาทพอเช็คยอดเงินเหล