หักค่าเน็ตอะไรคะ หักแบบนี้มาหลายเดือนแล้ว เพิ่งไปย้อนดู ไม่ได้ใช้เน็ตของ ดีแทคเลยนะคะ

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าดีแทคมาก็หลายปี โตมากับดีแทคเลยก็ว่าได้ ที่ผ่านมาจ่ายค่าบริการรายเดือนในแอพมาตลอด โดยใช้วิธีเลือกหักค่าบริการกับแอพธนาคาร ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีค่าบริการ ตั้งแต่ที่ควบรวมกันมาก็ไม

ช่วงนี้ใช้เบอร์ดีแทคไว้สำหรับโทรออก-รับสายแค่นั้น ​ไม่ได้เปิดใช้เน็ตของดีแทคเลย ทำไมถึงหักไปล่ะคะ แช้วถ้าเติมเงินเข้าไปใหม่ ยังจะถูกหักออกไปอีกรึป่าว?

หักทีละเล็กน้อยก็จริงแต่โดนหักบ่อย ติดต่อสอบถามเจ้าหน้าทร่ก็เจอแต่บอทคุยไม่รู้เรื่อง รบกวนชี้แจงหน่อยค่ะว่าค่าบริการส่วนนี้หักเพราะอะไร ไม่เคยเปิดสัญญาณเน็ตเพราะใช้ไวฟายบ้านตลอด???

โดนหักเงินจากดีแทคทั้งๆที่เช็คแล้วไม่ได้สมัครบริการอะไรเพิ่ม แย่มากเลย แบบนี้ต้องทำยังไง เติมเงินทิ้งไว้ไม่ได้เลย พึ่งจะมาเป็น2วันมานี้