สอบถามเรื่อง แพ็คเก็ต 3BB

จากเดิมจ่ายประมาณ 460 ตอนนี้จ่าย 631.30
-สอบถามไปทางเฟสบุ๊คเจ้าหน้าที่แจ้งว่าแพ็คเก็ตเก่าหมดอายุไปแล้ว จะขอเปลี่ยนโปรที่ถูกลงแต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องคืนอุปกรณ์เดิม สิ่งที่อยากถามคือ

1.ต้องคืนอุปกรณ์ แล้วทำสัญญาเหมือนลูกค้าใหม่ใช่หรือไม่
2.เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนโปรที่ถูกลงให้ได้ทันทีเลยใช่หรือไม่

ถ้าเป็นอย่างนั้นการยกเลิกต้องใช่เอกสารหรือคืนอุปกรณ์อะไรบ้าง และคืนที่ศูนย์ไหนครับ ais shop ได้หรือไม่ ขอบคุณครับ

True ทรู มีโปรเน็ตบ้านแพ็คไหนราคาต่ำสุดแนะนำบ้างครับ ใช้แค่ดูกล้องวงจรผิดอย่างเดียว ขอบคุณครับ