TrueMove เติมเงินอยู่ๆยอดเงินหาย

เติมเงิน TrueMove ไป 25 บาทเพราะปกติไม่ได้ใช้เบอร์โทรในการโทรหาใครแต่จำเป็นต้องใช้ก็เลยเติมไปแค่ 25 บาทโทรคุยสนทนาประมาณ 29 วินาทีมาเช็คดูอีกวันนึงยอดเงินจาก 25 บาทเหลือแค่ 14 บาทจากนั้นจึงโทรเข้า call center 1242 รอสาย 8 นาทีไม่ได้คุยกับใครเลย แล้วระบบมันตัดไปเองนี่ก็เลยต้องโทรกลับไปใหม่มาเช็คดูอีกทีนึงยอดเงินจาก 14 บาทเหลือแค่ 4 บาทเพราะฉะนั้นสายที่ 2 โทรได้แค่ 1 นาทีก็โดนตัดสายไปไม่รู้จะติดต่อยังไงแล้วตอนนี้ต้องการย้ายค่ายหรือไม่ truemove ก็ช่วยติดต่อมาหลังไมค์หน่อย
1.อยากรู้ว่าทำไมถึงตัดสายทิ้งทั้งๆที่เราอดทนรอสายเพื่อที่จะได้คุยกับพนักงานเสียตังค์โทรไม่ว่าแต่เสียเวลารอนี่พอเลย
2.ระบบหักเงินอะไรนักหนาอยากรู้แค่นั้นแหละเติมเงินไปเท่าไหร่เท่าไหร่ก็หมดว่าแล้วทำไมเติมไปแล้วมันถึงหมดไวขนาดนี้เป็นแบบนี้บ่อยมาก