เข้าสู่แอพกรุงศรี ไม่ได้เลย

หวัดดีครับ
มีปัญหาใหย่และทำอะไรสักหนึ่งสิ่งก็ไม่รู้
ผมเป็นชาวต่างชาติ (รัสเซีย😭😭😭) ที่เคยศึกษาที่มหาลัยใดที่กรุงเทพ และด้วยเหตุนี้ได้มีโอกาศสมัครบัตรเครดิต Krungsri
lucky จังๆ
แต่ปัญหาคือ ผมตอยากไปญี่ปุนเข้า college แห่งหนึ่ง และต้องชำระค่าศึกษาและ น้ำ ไฟฟ้า เป็นต้น
ผมก็คิดว่าใช้บัตรไทยจ่ายออกก็จะไม่มีปัญหาอะไร แต่เข้าสู่แอพไม่ได้
ผมกรอกข้อมูลหนังสือเดินทาง/ พาสปอร์ตที่ถูกต้อง เลขบัญชีก็เกิด error ราวๆกับ "check your information again"
ติดต่อกับธนาคารไม่ได้ด้วย เพราะมั่นใจว่าเบอรโทรศัพท์ทรูมูฟของเองได้ปิดแล้ว
ผมมีพาสปอร์ตที่ผมใช้ในการสมัครบัตร สมุดบัญชีและบัตรเองด้วย ทำอะไรจะดีกว่า ส่งอีเมลหรอ
ช่วยชีวิตตตตตตด้วย 55555