นำบัตรประชาชนไปยืนยันที่ตู้กสิกรแล้วเรียบร้อย แต่ใน line bk บอกว่ายังยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ??

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไปยืนยันที่ตู้แล้วเรียบร้อย ทีนี้ไลน์บีเคเราล็อคเลยแจ้งปลดล็อคแล้วเรียบร้อย พอกดเข้าไปจะเปลี่ยนรหัส มันขึ้นว่ายังยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เกิดจากอะไรคะ

"ตอนไปยืนยันตัวตน ตู้ก็ขึ้นว่าตรวจสอบข้อมูลถูกต้องสำเร็จหมดแล้ว"