ย้ายจาก AIS ไป Gomo ไม่ได้เพราะยอดค้างชำระทั้งที่ไม่มียอดค้างชำระต้องทำไฃ

ตามหัวข้อ ได้ sms ทุกวัน เปิดแอปดูก็ไม่มีข้อมูลอะไรเลย ซิมนี่แค่เอาไว้รับ otp และวันยังเหลือ กดแชทจนไปหน้ากรอกข้อมูลได้ มันบังคับให้แนบรูปแต่กดไม่ได้เลยส่งข้อมูลไม่ได้ สรุปคืออะไรแล้วผมต้องทำอะไร??

สวัสดีครับพอดีว่ากำลังย้ายค่ายเบอร์มือถือจาก ทรู ไป gomo แต่พอกรอกข้อมูลไปหมดแล้ว ดันขึ้นว่า "มียอดค้างชำระ AIS โปรดเคลียร์และทำรายการใหม่" ทั้งที่เบอร์เป็นของทรู แต่ไปขึ้น ais ซะงั้น มันต้

โทรไปหา call center ais เช็ค ยอดค้างชำระจ่ายยอดใน my Ais หมดแล้ว จ่ายยอดค้างระหว่างก่อนรอบบิลก็แล้ว กด*151*#ตามด้วยเลขบัตรแล้ว ก็ยังย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Ais ไป Gomo ไม่ได้ มันขึ้นตามรูปว่ามียอดค้างชำ