สวัสดีค่ะ คืออยากยกเลิกแพ็กเกจเดิมของซิมทรู คือราคาค่อนแพงนี่จ่ายไม่ค่อยไหวสำหรับนักเรียนอย่างเราค่ะ ทำไงคะ

คือผมเติมเงินเข้ามือถือแต่แพ็กเน็ตต่ออายุมันหักอัตโนมัติ ผมอยากยกเลิกแล้วเอาเงินคืนได้ไหมครับพอดีเงินมันเยอะมากแล้วแพ็กเกตนั้นก็ไม่อยากใช้ด้วย 🥹

ผมมีซิมทรู go travel asia ที่ข้างซองระบุ ว่าให้เปิดใช้งานภายในวันที่ 31 ม.ค. 69 ซิมมีอายุใช้งาน 60 วัน หลังจากที่เปิดซิม แต่ผมมีแผนจะเดินทางไปต่างประเทศ ประมาณวันที่ 27 มี.ค. - 3 เม.ย. 69 ขอสอบถามถ้

มีเงินค้างในซิมทรูค่า เอาออกยังไงได้บ้าง หรือ เอาเข้าวอลเลตก็ได้ สามารถโทรไปติดต่อขอคืนได้ที่ไหนบ้างคะ

คือไม่ได้ใช้ซิมนั้นเป็นปกติ พอวันนี้จะเอาซิมนั้นมาใช้ ดันถูกระงับการใช้งานไปแล้ว จะกู้คืนยังไงได้มั้งคะ

พอดีเราโดนขโมยโทรศัพท์ไปเมื่อเดือนที่แล้ว ซิมทรูก็อยู่ในโทรศัพท์เดิม ที่นี้จะไปจ่ายเงินด้วยทรูวอลเลทที่7-11 กลับนึกขึ้นมาได้ว่ามีเงินในวอลเลทอันเดิมตั้ง400 เลยอยากจะสอบถามว่าจะมีวิธีแก้อย่างไรไหมครับ

ตามนั้นเลยครับ ผมใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน แต่พอซื้อแพ็กเสริมเน็ต 50GB 15Mbps (FUP 1Mbps) ราคาประมาณ 116 บาท กลับไม่ได้เน็ตมาใช้

ต้องยกเลิกยังไงครับ พอดีโทร*190# แล้วขึ้นว่าคุณ ไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่ สามารถ ยกเลิกการใช้งานได้ แบบนี้ต้องทำยังไงครับ