ดีแทคหักเงินไปแล้วแต่ใช้บริการไม่ได้

สวัสดีครับ ซิม DTAC มีการหักตังทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้งานเน็ตของซิมdtacเพราะอะไรครับ

คือเราเติมเงินไป50 บาทแล้วมันก็หักยอดที่ยืมไปเหลือ 32 ฿ พอเราจะไปเติมเน็ตยอดมันเหลือ0 ฿ ตอนแรกมันแจ้งว่ายอดคงเหลือ เหลือ32฿ พอไปดูในแอพมันหักค่า บริการอะไรก็ไม่รู้ไปหมดทั้งที่ยังไม่ได้สมัครอะไรเลยค

เราสมัครใจดีให้ยืมขิงดีแทคไปทั้ง ยืมเน็ตและลองกดสมัครโทรด้วย ทั้งสองหักเงินให้ยืมและมีSMSแจ้งเตือนว่าเราสมัครและคิดเงินเราไปเรียบร้อยแล้วแต่ทำไมใช้งานไม่ได้ทั้งโทรและเน็ต ใครเคยเป็นช่วยบอกหน่อยนะค่ะ

คือเราใช้ของดีแทคค่ะ ใช้มานานมาก ล่าสุดเปลี่ยนเบอร์ใหม่ก็ยังเป็นของดีแทค แต่เราจะสมัครผ่านทรูวอลเล็ต อาทิตย์ละ 100 - 120 บาท ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย แต่รอบนี้สมัครไปวันจันทร์ ผ่านไป 3 - 4 บอกใช้เน็ตครบจำ

โดนบิลพักเงินดีแทคมานานและหลายรอบบิล เคยโทรแจ้ง เขียนแจ้งหลังไมค์ ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ มีใครพอแนะนำได้บ้างคะ เพราะเชคจากแอปเปิ้ลเราก็ไม่มีบิลแอปอะไรเลย แต่ดีแทคหักเงิน ใครมีคำแนะนำบ้างคะ เพราะเริ่มทน

ดีแทคหักเงิน 10 บาท ค่าอินเทอร์เน็ตทั้งที่ไม่ได้เปิดบริการเลย หักมาหลายรอบแล้วครับ แต่คิดไปเองว่าเราอาจจะเผลอไปกดเชื่อมอินเตอร์เน็ตเข้า แต่วันนี้ได้ลองหาข้อมูลดูในเว็บเป็นกันหลายคนเลยครับ เป็นมานานแล้