อยากเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับAis fibre

ปัญหา อินเตอร์เน็ต ใช้งานไม่ได้ตามทีคำแนะนำ ถอดแล้วเสียบสายใหม่ก็ยังไม่ได้ ส่งเรื่อง ไปแล้วก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อและแจ้ง2วันแล้วก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ อยากให้การทำงานของเจ้าหน้าที่ใวกว่านี้

เพิ่งอัพเดท My Ais ใหม่ พอจะเพิ่มหมายเลขชำระเงินของ AIS fiber ระบบส่ง OTP ไปที่เบอร์ที่ไม่ใช่งานแล้ว อยากอัพเดทเบอร์ใหม่ โทรติดต่อ ais call center 4-5 รอสายนานมากๆ รอจนท้อค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อย

ผมจะกดจ่ายค่าเน็ต ​ais fiberในแอปเป๋าตังแล้วมันขึ้น5พันกว่าบาท แอปธนาคารอื่นก็เหมือนกัน มันจ่ายได้แค่ในแอป Myais ผมเลยสงสัยว่าทำไมมันเป็นแบบนี้

เน็ตเล่นไม่ได้ กล่องais fiberขึ้นไฟสีแดง ปิดเปิดเน็ตเตอร์มั๊ยก็ยังเล่นไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

ถ้าจะให้ไปทำที่ แอป my ais ทำไม่ได้เพราะ ผมได้ออกจากระบบหมายเลข ais fibre ไปแล้ว จะล็อคอินเข้าไป ทางแอปให้ยืนยัน otp ของหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่ผูกกับ fiber #ผมไม่ได้ใช้เบอร์เดิมที่ผูกแล้วครับ

คือผมไม่ได้ใช้งาน internet เลย ผมเลยลืมไปว่าต้องชำระในทุกๆเดือนเพราะผมยังไม่ได้ยกเลิก ซึ่งพอจะไปชำระมันขึ้นค่าบริการ 4500กว่าบาท ซึ่งผมค่ดว่าน่าจะเป็นค่าอุปกรณ์พวกrouter ถ้าสมมติผมต้องการที่จะกลับมาใช

เมื่อ 2566 เราเคยย้ายห้องภายในอาคารเดียวกันและแจ้งทาง AIS ให้มาย้ายจุดติดตั้ง Wifi ทาง AIS ส่งช่างมาย้ายให้ หลังจากย้ายเสร็จเราถามว่าrouterเดิมต้องทำยังไงต่อ ช่างบอกว่าต้องเอาไปคืน เดี๋ยวช่างจัดการให้