ข่าวสารถึงเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ

ลูกค้ามีปัญหาเรื่องเน็ตบ้าน ถือสายรอ 30 กว่านาทีไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย แจ้งแต่ว่ามีลูกค้าติดต่อเข้าไปเป็นจำนวนมาก บ่งบอกถึงว่าคุณมีปัญหามากที่สุดลูกค้าถึงต้องติดต่อคุณเข้าไป ทำงานให้มันเป็นมืออาชีพ

น่าเบื่อมากเลยค่ะกับ call center ติดต่อยากมากๆ ไม่ทราบว่าระบบทำงานยังไงคะ เบอร์โทรของเราเองแท้ๆเราโทรไปถาม call center กลับบอกว่า ไม่ได้ลงทะเบียนในชื่อเรา แต่ใน app true ID และใน app true iService เป็

*932* ของทรู ใช้งานได้ไหม โทร 1242 รอบละ 15 นาที ติดต่อไม่ได้เลย

สืบเนื่องจาก โปรแพ็กเกจหลักได้สิ้นสุดตามสัญญาที่พ่วงมากับมือถือแล้ว เห็นว่าไม่มีความจำเป็นจะต้องใช้โปรที่ราคาสูงถึง 1,299 - 1,499 ต่อเดือน จึงดำเนินการติดต่อไปที่ Call Center 1242 ของทรู #true เจ้าหน้

ถ้าอยากจะร้องเรียนทรูมูฟ เฮช จะติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง?? เนื่องจาก โทรไปคอลเซนเตอร์ 1242 มา 2 วัน วันแรก รอ ชั่วโมงครึ่ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะรอสายจนแบตเหลือน้อย จึงวางสายไป วันถัดมาโทนไปใ

คือไปซื้อของ7-11แล้วโอนเงินผิด ลองโทรเบอร์1242แล้วเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อมา

ไม่ต้องบอกให้หลังไม ติดต่อไปแล้วเรื่อง SMS หักเงินที่ไม่ได้สมัคร ตอบกลับมาแบบไม่รับผิดชอบเลย อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ โทร 1242 นี่รอมาเกินครึ่ง ชม.แล้ว ยังไม่มีคนคุยด้วยเลย โทรครั้งแรกรอ 15 นาที แล้วก็ตั

ติดต่อ true 1242 มา 3วัน บอกเลย ติดต่อยากมาก ตั้งแต่ 1 ทุ่ม จนตี 1 เป็นระยะๆ จนถึงวันนี้ ระบบโอนสายไปเจ้าหน้าที่ จนสายตัด 20 นาที ก็ไม่มีคนรับสาย ซึ่งที่ผ่านมาติดต่อง่ายมาก มีใครพอทราบมั้ยคะ ว่าเกิดจ

เติมเงินเข้าไปผิดเบอร์ตั้งแต่เช้ากว่าจะว่างติดต่อทรูก็กินเวลาไปตั้งนานโทรไป 1242 บอกว่าส่งลิงก์มาทาง SMS แล้วให้กดลิงค์ไปทำรายการกดเข้าไปก็ไม่เห็นว่าจะทำอะไรได้หมุนอยู่นั่นแหละเลยโทรไปที่เบอร์ 1242 ให