ลงทะเบียนซิม dtac ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่าพ่อเราเสียชีวิต (กระทันหัน) แล้วมีนี้ซิม dtac รายเดือนของเราเป็นชื่อพ่อ เราเลยต้องการให้เปลี่ยนชื่อเป็นชื่อเรา แต่พอลองติดต่อไปทาง dtac แล้วเข้าแจ้งว่าไม่สามารถทำได้ เพราะต้องการใบมอบ

เราได้ซิมจากซื้อเบอร์มงคลจากศูนย์มา ได้มาแต่ซิม ซอฃใส่ซิมที่มีบาร์โค้ดไม่ได้มา ทำให้ลงทะเบียนซิมไม่ได้ แบบนี้ทำไงได้บ้างคะ

ใช้ ซิม True Move-H แบบเติมเงิน กับ Sim Pocket USB ต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่แล้วมาใช้ Package net 10 G ใช้พอมาตลอด เฉลี่ย 5-7 G ต่อเดือน ล่าสุดแจ้งว่า net หมด (เหมือน package หมดอายุแล้ว) เมื่อ 10/

รบกวน ผู้ดูแลระบบดีแทค ด้วยครับ ลงทะเบียนซิมไม่ได้เลย  เคยลงได้ทางออนไลน์ ไม่มีปัญหา แต่ครั้งนี้ ทำอย่างไรแล้วก็ไม่ได้เลย หลายรอบแล้วครับ ขอบคุณครับ ผมขอส่งภาพบัตรประชาชนให้ทางหลังไมค์นะครับ ช

ผมใช้ซิมนี้มา ประมาณ10ปี ซิมนี้ถูกล็อค puk พอไปขอ ผ่าน1678 เลขไม่ตรงกับบัตร ประชาชน พอไช้เบอร์อื่นสอบถาม ก็บอกไป1678 ผมควร ทิ้งเบอร์ไช่ไหมครับ

​ ซิมหมดอายุตั้งแต่วันที่ 8 สิงหาคมโทรเข้า 1678 กด 7 กดเบอร์พอยืนยันเลขบัตรประชาชนกลับไม่ใช่บัตรเราแต่ตอนลงทะเบียนตอนแรกคือบัตรเรา ติดต่อ Call Center เพื่อพูดคุยไม่ได้เลย

มีเจ้าหน้าที่ของทรูติดต่อเรามาเสนอโปร+กล่องทีวี เราก็ใจอยู่ #ติดต่อเข้ามาเบอร์ดีแทคด้วย พอซิม+กล่องมาถึงบ้านมีเก็บเงินปลายทาง 300 บาทให้กับรถขนส่ง   เราลงทะเบียนซิมผ่านแอพทรูไม่ได้ เลยไปที่ศ

ไปถึงศูนย์ทรูแล้ว ยังต้องใช้ซองที่ใส่ซิมอีก ที่นี้ทิ้งซองซิมไปแล้วต้องทำไงต่อ จนท.บอกถ้าไม่มีซอง ลงทะเบียนไม่ได้