ขายของออนไลน์ ฝึกจ่ายภาษีครั้งแรกก็เจอปัญหาแล้ว

สวัสดีค่ะ หนูเพิ่งเรียนจบได้ไม่นานก็มาขายของออนไลน์แล้วเริ่มจับทางได้มีรายได้เข้ามาเรื่อยๆ แต่ก็ไม่ได้เยอะค่ะ มีพอใช้ไปแต่ละเดือน เลยอยากจ่ายภาษีให้ถูกต้องจะได้สบายใจ แต่หนูต้องยอมรับเลยค่ะว่ามีความรู้เรื่อง ภาษีค่อนข้างน้อยมาก และจัดการเรื่องการเงินของร้านไม่ค่อยดี เลยจะงงๆตอนจ่ายค่ะ แต่ก็ดูตัวอย่างคนอื่นที่ทำงานแบบเดียวกันก็ทำตามๆมาค่ะ หนูขายในแพลตฟอร์ม tiktok ก็เลยจะเห็นรายรับตัวเองจากในนั้น หนูจ่ายตามปกติ คิดว่าโอเค สบายใจละ แต่เมื่อไม่นานก็ได้รับข้อความ + จดหมาย เรื่องการคืนภาษี คราวนี้ก็งงเลยค่ะ หาข้อมูลเรื่อนี้ยากมาก ตอนหนูจ่ายหนูไม่ได้คิดเรื่อง ภาษีเงินคืนเลยค่ะ (ศึกษามาน้อยจริงๆค่ะ)  ซึ่งปัญหาอยู่ที่สรรพกรต้องการเอกสาร หนังสือรับรองการหัก ภาษี ณที่จ่าย ซึ่งหนูไม่มี และไม่เข้าใจในเรื่องนี้เลยค่ะ เลยอยากสอบถามว่า

1. ต้องทำยังไงบ้างคะ
2. ถ้าปล่อยได้ สามารถทำได้ไหมคะ แบบไม่ต้องทำอะไร ให้เงินกลับคืนไปเลย
3. มีอะไรอยากแนะนำ บอกได้เลยนะคะ

ปล. มีจดหมายส่งมา และ มีให้แอดไลน์สอบถามด้วยค่ะ อันนี้ปกติไหมคะ