เน็ตบ้าน AIS fiber ใช้งานไม่ได้

ais fiber เน็ตหลุด ขึ้นข้อความให้ ปิด แล้วรอ 5 นาที แล้วก็ restart เราเตอร์ บ่อยมาก ใช้งานไปซักพัก ก็จะขึ้นข้อความอีก คือผมต้องประชุมออนไลน์ นะครับ ต้องรออีก 5 นาทีถึงใช้เน็ตได้ ไม่ไหวนะครับ ประชุมเสร

อยู่ๆกล่องเราเตอร์ก็ไม่มีไฟสีเขียวขึ้น ลองถอดปลั๊กและเสียบใหม่ก็ไม่ติด กดรีเซ็ทก็ไม่ติด ลองกดปุ่ม on/off ไฟมาและก็หายไปอีก โทหา1175เท่าไหร่ก็ไม่มีคนรับสายเลย เป็นชั่วโมง มีใครเลยเป็นแล้วทำยังไงกันบ้าง