ซื้อซิมจาก 7-11 แต่ละทะเบียนไม่ได้ แก้ไขหรือคืนเงินได้ไหมคะ

คือเราซื้อซิมทรู จาก7-11 และเป็นการซื้อผ่านดิลิเวอรี่ แต่มาทราบภายหลังว่าจะต้องมีการลงทะเบียนเพื่อเปิดการใช้งานซิม พอไปให้ทาง 7-11 ทำการละทะเบียนให้ก็ขึ้นว่าไม่สามารถลงทะเบียนให้สำเร็จได้ แต่ไปถึง2สาขานะคะ สาขาแรกสามารถลงทะเบียนได้ แต่มีการเรียกเก็บเงินค่าซิมอีกรอบ และสาขาที่สองขึ้นมาเลยว่าลงไม่ได้ค่ะ โทรไปหา 1242 ก็ไม่ได้ค่ะ เหมือนมันยังไม่มีสัญญาณอะไรเลยด้วยซ้ำ ตอนนี้เราอยากได้ตังคืนมากเลยค่ะ แต่ซิมถูกแกะแล้วน่าจะแก้อะไรไม่ได้ หรือพอมีทางไหนที่จะช่วยได้ไหมคะ