คูปอง Otteri ใช้ยังไง ?

ผมมีคูปองส่วนลดค่าซักอยู่ แต่พอกดใช้แล้วใช้ไม่ได้ เพราะของเก่าผมได้ Lv5 เลยได้คูปองมา15ใบ แต่พอกดใช้ ใช้ไม่ได้ มันต้องใช้ยังไงครับ ใช้กับการชำระเงินแบบไหน วอลเลท QRcode หรือโอนตันผ่านแอปธนาคาร.... ผมใช้แบบไหนมันก็ใช้ไม่ได้......