ซิมการ์ดไม่มีบริการ

เมื่อวันศุกร์ ที่ 12 ก. ย.ที่ผ่านมาไปติดต่อทรูช็อป เซ็นปิ่น เพื่อซื้อเครื่อง พนง เห็นว่าเบอร์เราที่เป็น E-sim ยังไม่ได้อัปเกรด จึงดำเนินการให้ หลังจากกลับมาก็ไม่ได้ทดสอบใช้ เพราะปกติใช้อีกเบอร์เป็นห

คือทรูโทรมาว่าให้อัพเกรดซิมเป็นรุ่นใหม่ ให้เอาซิมการ์ดกับบัตรประชาชนไปที่ศูนย์ทรู แต่ถ้าเราใช้e-simอยู่ ต้องอัพเกรดด้วยหรอคะ หรือยังไง

วันที่ 22/5/68 ที่สัญญาณทรูล่มทั่วประเทศ เข้าใจผิดว่า ซิมการ์ดตัวเองมีปัญหา เลยกดลงทะเบียน e-sim ในขณะที่สัญญาณยังล่มอยู่ หลังจากลงทะเบียนเสร็จ ได้ปิด-เปิดเครื่อง หนึ่งครั้ง ก็ยังใช้งานไม่ได้ เลยลอ

สงสัยเหลือเกิน ทรูแบบเติมเงิน เติมเงินเพื่อรักษาสถานะวันในซิมไม่ให้หมดอายุ พอมีข้อความว่าวันคุณไกล้หมด เราก็เติมเงิน เดือนล่ะ 20 บาท ไม่ได้โทร ไม่ได้ใช้เนตมือถือ ใช้ไวไฟ ที่บ้าน ไม่มีบริการเสริม ที่สม

พอดีว่าเราเปลี่ยนซิมการ์ดมาเป็นe-sim แต่เราเปลี่ยนเครื่องเราจะสามารถเพิ่มe-simมาใส่เครื่องปัจจุบันยังไงหรอคะหรือว่าต้องไปศูนย์ทรู

คุยกับเจ้าหน้าที่ทรู โทรไป 1242 ได้ทําการเปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือนซิมทรู 5G จ่ายเงินลงเป็น 200 บาท แพ็กเดิมเน็ตผมช้ามาก หมดอายุแล้วค่ะ ไม่ผ่านสักที กดโทรออกแล้วค่ะ สมัครแพ็กเกจรายเดือน 5G 200 บาทแล้วก็ไม

ขอสอบถามวิธีการต่ออายุสินเทพหน่อยค่ะ เนื่องจากโทรไปที่ทรูแล้ว แต่นอนานมากไม่ได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ มีวิธีไหนสามารถติดต่อทรูได้บ้าง