โดน ais ระงับสัญญานเช็คยอดค้างชำระยังไงคะ

พอดี พี่เราเคยซื้อโทรศัพท์รายเดือนกับais โดยใช้บัตรปชช.เรา แล้วที่นี่ เหมือนจะค้างชำระ ซึ่งตอนนี้เราจะติดเน็ตบ้าน แล้วไม่สามารถทำได้ เราอยากตรวจสอบว่าค้างชำระอยู่เท่าไหร่ แต่ไม่มีเวลาไปศูนย์ เพราะอยู่

เมื่อเช้านี้เราตื่นมาไม่มีเน็ต ซึ่งคิดว่าเป็นเพราะค้างค่าบริการ1เดือนในตอนแรก เลยชำระไปแต่สรุปชำระไปแล้วก็ใช้งานไม่ได้ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่ได้ จึงลองเข้าแอพmy ais โดยใช้เน็ตบ้านไปดู ปรากฎว่าทางแอพบอ

พอดีเบอร์โดนระงับเพราะค้างชำระ แต่ตอนนี้ทยอยจ่ายที่ค้างครบแล้ว แต่เปิดใช้สัญญานไม่ได้ และไม่สะดวกไปศูนย์ต้องทำยังไงคะ

วันนี้เราเข้าไปเช็คค่าบริการ ที่เราต้องจ่ายทุกเดือนอยู่แล้ว วันนี้เรากดเข้าไปยอดขึ้นมาเป็นพัน เราก็เลยให้แม่โทรเช็คให้ เขาบอกว่า เราได้สมัครแพ็กเกจเสริมไว้ เราก็งงว่า อะไร สรุปมันมีข้อความ แต่เราไม่ได

ผมงงเป็นมาสักพักละ ใช้ทรูรายเดือน โทรเข้ารับสายได้ ใช้เน็ตได้ปกติ ยอดก็จ่ายไม่มีค้าง แต่ยังโทรออกไม่ได้บอกถูกระงับตลอด ต้องแก้ยังไง

ทาง AIS ให้ส่งเอกสารยืนยันว่าจะให้เปิดสัญญานเเล้วก็ได้ส่่งไปตั้งเเต่4เดือนที่เเล้วเเต่จนถึง2เดือนทีเเล้วก็ยังใช้ไม​่ได้ เลยว่าจะเข้ามาที่ศูนย์ใกล้ๆ บ้าน จนซิมหายไปเดือนที่เเล้วเลยว่าจะเข้ามาทำให้เลยให

ค้างชำระ2บิลแต่จ่ายไปแล้ว1บิลแต่ทำไม ยังไม่สามารถใช้สัญญาณได้คะ พอโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราว แต่ aisบอกให้เว้นช่วงการใช้บริการสัก ครู่ คือยังไงคะ ?

ตรวจสอบล่าสุดไม่มียอดค้างชำระ