อยากยกเลิกโปรรายเดือน ของเราและแฟน

สวัสดีค่ะ ขออนุญาติสอบถามเรื่องการยกเลิกโปรเน็ตรายเดือน ว่าจะยกเลิกเปลี่ยนเป็นเบอร์เติมเงินแล้วซื้อแพพคเก็ตเพิ่มเติมผ่านทรูวอลเลตเอาค่ะ แต่พอมาถึงที่ศูนย์เขาบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องรอ วันที่ 21 เท่านั้น ค่ะ หลังวันตัดยอดค่ะ  เราสามารถยกเลิกได้เลยไหมคะ หรือต้องรอ เพราะว่ามาไกลมากเลยค่ะ