สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 8940085 กรณีหากท่านลืมรหัสผ่าน SCB EASY App หรือต้องการปลดล็อกรหัสนั้น ท่านสามารถกดปุ่ม ปลดล็อกรหัส PIN ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1. กรณีลืมรหัสผ่าน สามารถกดปุ่ม ปลดล็อกรหัส PIN เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตนเอง
2. ใส่หมายเลขบัตรประชาชน และวัน / เดือน / ปี พ.ศ. เกิด จากนั้นกดปุ่ม ถัดไป
3. ใส่หมายเลขบัตรเครดิต และวงเงินที่ได้รับอนุมัติ จากนั้นกด ถัดไป (กรณีใส่ หมายเลขบัตรเดบิต ต้องใส่คู่กับหมายเลข PIN ที่ใช้กดเงินสดจากตู้)
4. เลือกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการรับหมายเลข OTP
5. ใส่หมายเลข OTP ที่ได้รับจาก SMS
6. ตั้งรหัส PIN ใหม่ 6 หลักจากนั้นกด ถัดไป
7. ยืนยันรหัส PIN อีกครั้ง
8. ระบบแจ้งการปลดล็อก PIN สำเร็จ กด ถัดไป เพื่อใช้งาน SCB EASY App

ทั้งนี้ หากไม่สามารถรับรหัส OTP จากหมายเลขโทรศัพท์ที่แจ้งไว้กับทางธนาคารได้ แนะนำเป็นการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ค่ะ กรณีแจ้งเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์รับ OTP เอกสารใช้ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลมีดังนี้ค่ะ
1. สมุดบัญชี (กรณีเปิดบัญชีแบบมีสมุดคู่ฝาก)
2. บัตรประชาชนตัวจริง
3. เครื่องโทรศัพท์มือถือ และซิมการ์ดหมายเลขใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
4. เจ้าของบัญชีติดต่อด้วยตนเอง
สามารถติดต่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขาที่สะดวกค่ะ
หมายเหตุ : หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเปลี่ยนแปลงนั้น ต้องจดทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เป็นชื่อ-นามสกุล เดียวกับเจ้าของบัญชีเงินฝากค่ะ