ทำไมโปรเน็ตถึงเปลี่ยนให้เอง

ผมจากที่เคยใช้เน็ตเติมเงินเดือนละ200บาท ความเร็ว15mbไม่มีลดสปีดไม่จำกัด ตอนนี้ถูกเปลี่ยนเป็นเดือนละ250บาท เร็ว10mb 100GBใช้หมดเหลืออยู่ที่1mb คือทำไมมันเปลี่ยนให้เองทั้งที่เราไม่เคยโทรหาaisห้เปลี่ยนหรืออะไรเลยครับ