เปลี่ยนซิมTrueจาก4Gเป็น5Gเบอร์เดิม แต่คนจดทะเบียนไม่สามารถติดต่อได้ควรทำยังไงคะ

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าเบอร์นี้เราใช้มาตั้งนานแล้วค่ะเชื่อมอะไรไว้เยอะมากแต่ว่าคนเปิดเป็นชื่อพ่อเรา ซึ่งตอนนี้ติดต่อพ่อไม่ได้แล้ว แต่​ถ้าเป็นพวกเอกสารของพ่อพอจะมีอยู่ค่ะแต่ถ้าให้เจ้าตัวมายื่นเรื่องเองคงไม่ได้ จะเปิดเบอร์ใหม่ก็ลำบากใจค่ะกรณีนี้ทำอะไรได้บ้างคะ😭😭