ปัญหาล็อกอินเกม ios

เป็นตามภาพเลยค่ะ ลบโหลดใหม่ก็ไม่หายค่ะ

สวัสดีครับ., พอดีขอรบกวนช่วยยกเลิกบัญชี TrueID Truvition ด้วยครับ ●ก่อนหน้านี้ได้ทำการยกเลิกผ่านทางหน้าเว็ป,เว็ปลิงค์ แล้วครับ ระบบได้ทำการยกเลิกให้แล้วแบบสมบูรณ์ พอกลับมาหน้า App TrueID ระบบยังขึ้น

อยู่ๆ แอปทรูวิชั่นส์นาว ในทีวี ก็เด้งออกจากล็อกอินเอง หลังจากนั้นก็ขึ้นมาให้ล็อกอินผ่านการสแกนQR code เท่านั้น แต่แอปไม่generate QR ให้สักที หมุนอยู่อย่างนั่นมาหลายวันแล้ว ลองลบแอปติดตั้งใหม่ เคลียร

ตามหัวข้อเลยค่ะคือเราจะล็อคอินเว็บตูนกับจอยลดาด้วยเฟสบุ๊กแต่จู่ๆก็ขึ้นเป็นหน้าจอขาวทั้งคู่รอเท่าไรก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นต้องแก้ยังไงคะ🥹 (ใช้iosนะคะ)