เราสามารถติดต่อ dtac call center อย่างไรได้บ้าง

สอบถามค่ะ เราอยากติดต่อ dtac call center แต่พอโทร 1678 มันบอกว่าวงเงินเราไม่พอให้เราเติมอะค่ะ เราอยากสอบถามว่าสามารถติดต่อแบบอื่นได้ไหม โดยที่เราไม่ต้องเติม เพราะเราจะโทรสอบถามเรื่องค่าเน็ตแล้วก็จะเปลี่ยนโปรเน็ตค่ะ