สมัครแพ็กเกจเสริมของทรูมูฟแล้วไม่หักเงิน

ปกติพอถึงรอบผมจะเติมเงินเข้าไว้ในเครื่องแล้วถึงเวลาเน็ตหมดมันจะหักค่าเน็ตให้อัตโนมัติ พอรอบนี้ไม่หักแล้วเปลี่ยนแพคเกจให้ผมซึ่งก็หักตังค์ผม ปกติที่ผมใช้ถ้าผมเติมไม่เต็มจำนวนก็จะหักให้ไปก่อน35,75ก็ว่ากั

มีการเติมเงินเพื่อสมัครเน็ตกิ๊ฟให้อีกเบอร์​ แต่มีการหักเงินในส่วนของแพ็กเกจเสริม​ ซึ่งจะถือว่าเป็นการสมัครแพ็กเกจผิดรายการก็ได้​ค่ะ​ เป็นความไม่รอบคอบ​ของเราเอง​ แต่เบื้องต้นคือต้องการยกเลิก และจะขอเง

บริษัทจึงต่อแพ็กเกตจให้ลูกค้าเอง???? เราเติมเงิน 150 ทุกเดือนและจะต่อเอง4mbps30วัน เน็ตไม่อั้น มีเดือนนี้ที่เติมไปแล้ว แพกเกจไม่ยอมต่อ แต่ทีแรกไม่ได้เอะใจ มาดูอีกทีเช็คเงิน ทำไมเงินในซิมเหลือ ทั้งที่ป