สมัครเน็ตผิดครับ ขอเงินคืนได้ไหม ของais

พอดีว่าสมัครเน็ตผ่านแอพเแล้วมีการหักเงินเรียบร้อย มีสลิปในการโอน แต่เน็ตไม่เข้าไม่สามารถใช้งานได้ไม่มีเน็ตขึ้นในระบบ เป็นแบบนี้มาสองครั้งแล้วรอบแรกปล่อยผ่านเพราะว่าไม่มีเวลามาตาม แต่ครั้งนี้เป็นอีกแล้