สวัสดีครับ
เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2568 ผมได้รับ SMS แจ้งค่าบริการรายเดือนที่สูงเกินปกติ โดยมียอด 1716.93 บาท จากปกติผมจ่ายอยู่เพียง 426.93 บาทเท่านั้นพอได้ไปทำการตรวจเช็คในแอพMyAisก็พบว่าเป็นแพ็คเกจ Disney+ Hotstar รายปี ต่ออายุอัตโนมัติ ทั้งๆที่ประมาณ2สัปดาห์ก่อนหน้าผมก็ได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจก่อนหน้าที่จะหมดและต่ออายุอัตโนมัติไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ก็ยังต่ออัตโนมัติอยู่ดีตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2568
ผมก็ไม่ได้อยากมีเรื่องมีราวผมก็เลยตัดสินใจที่จะใช้บริการต่อไปอีกซัก 1 ปีเลยทำการเข้าไปที่แอพ Disney+ ครับ และพบว่าผมไม่สามารถรับชมได้และในแอพแจ้งว่าผมไม่มีแพ็คเกจรับชม Disney+ Hotstar ผมจึงได้ติดต่อไปยัง AIS Call Center และแจ้งปัญหาทั้งหมด และถามถึง 1 เดือนที่ผมเสียไปฟรีๆ จากแพ็คเกจที่ต่ออัตโนมัติมาจะครบ 1 เดือนแล้วแต่ก็ยังไม่สามารถรับชมได้ จนได้รับแจ้งกลับมาในวันที่ 23 มิถุนายน 2568 ว่าได้ทำการแก้ไขปัญหาให้แล้ว โดยทำการยกเลิกแพ็คเกจ Disney+ Hotstar จากเบอร์ของผมไปครับและแจ้งว่าจะทำการปรับปรุงยอดให้ โดยจะใช้เวลา 3-5 วัน ผมก็แอบนึกดีใจว่าปัญหาจะจบแล้ว เดี๋ยวผมก็ค่อยไปสมัครใหม่ 1 เดือนที่เสียไปก็ไม่เป็นปัญหา
แต่ปัญหาใหม่ดันเกิดครับ คือตั้งแต่วันที่ 23 มิถุนายน 2568 จนถึงวันนี้วันที่ 7 กรกฎาคม 2568 ผมว่ามันเกิน 5 วันมานานพอสมควรครับ ผมยังถูกคิดค่าบริการในบริการที่ผมไม่ได้รับอยู่ครับ จนตัดสินใจติดต่อกลับเข้าไปอีกครั้งในวันที่ 3 กรกฎาคม 2568 ก็ได้รับแจ้งว่ามีเจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการให้อยู่ ผมไม่ทราบหรอกนะครับว่ากระบวนการภายในเกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่ส่วนตัวผมคิดว่าการดำเนินการปรับปรุงยอดให้หมายเลขเพียงหมายเลขเดียว ไม่น่าจะดำเนินการนานขนาดนี้นะครับ เข้าใจว่าคนที่เจอปัญหาอาจจะไม่ใช่แค่ผมคนเดียว แต่ปัญหานี้ผมคิดว่าเป็นปัญหาที่ค้างคามานานนะครับ Priority ก็น่าจะสูงหน่อยรึเปล่า
และจนถึงตอนนี้ตอนที่ผมนั่งพิมพ์ลงกระทู้พันทิปผมยังไม่ได้รับการช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จครับ เงินจำนวนนั้นผมอาจจะมีกำลังในการจ่ายได้ แต่ผมว่าผมไม่มีความจำเป็นต้องจ่ายค่าบริการในบริการส่วนที่ผมไม่ได้รับนะครับ หวังว่าช่องทางนี้จะช่วยให้ผมได้รับการช่วยเหลือได้ซักทีนะครับ
ท้ายที่สุดจริงๆของผม ก็อยากจะฝากเรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์สำหรับทุกท่านที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ Disney+ เหมือนจะสมัครตรงกับทางแอพพลิเคชั่นได้แล้วด้วยนะครับ เลี่ยงได้เลี่ยงเถอะครับช่องทางเดียวกันกับที่ทำให้ผมเจอปัญหาเพราะอาจจะได้เจอปัญหาแบบที่ผมกำลังเจออยู่ แล้วถ้าท่านใดที่แพ็คเกจกำลังจะใกล้หมดอายุแล้วไม่อยากใช้บริการต่อในปีถัดไปทาง AIS Call Center ได้แจ้งมาว่าให้ติดต่อไปทางAIS Call Center 1175 แล้วแจ้งว่าไม่ประสงค์ที่จะใช้งานแพ็คเกจต่อในปีถัดไปเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการยกเลิกแพ็คเกจให้ได้ครับ แต่หลังจากนั้นจะเป็นยังไงผมก็ไม่ทราบ ผมขาดความเชื่อมั่นไปแล้วครับว่ามันจะไม่เจอปัญหาอะไรอีก
ขอบคุณทุกท่านที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ครับ หวังว่าจะได้รับประโยชน์ในส่วนของวิธีการที่จะตัดปัญหาก่อนที่จะมาอยู่ในสถานการณ์แบบที่ผมกำลังเจออยู่นะครับ และอยากจะขอให้เอาใจช่วยผมหน่อยเพราะผมเสียเวลาชีวิตไปกับเรื่องอะไรก็ไม่รู้ด้วยบนทำเอาเซ็งจิตมากครับ สวัสดีครับ
AISยกเลิกแพ็คเกจDisney+แต่ยังคิดค่าบริการอยู่
เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2568 ผมได้รับ SMS แจ้งค่าบริการรายเดือนที่สูงเกินปกติ โดยมียอด 1716.93 บาท จากปกติผมจ่ายอยู่เพียง 426.93 บาทเท่านั้นพอได้ไปทำการตรวจเช็คในแอพMyAisก็พบว่าเป็นแพ็คเกจ Disney+ Hotstar รายปี ต่ออายุอัตโนมัติ ทั้งๆที่ประมาณ2สัปดาห์ก่อนหน้าผมก็ได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจก่อนหน้าที่จะหมดและต่ออายุอัตโนมัติไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ก็ยังต่ออัตโนมัติอยู่ดีตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2568
ผมก็ไม่ได้อยากมีเรื่องมีราวผมก็เลยตัดสินใจที่จะใช้บริการต่อไปอีกซัก 1 ปีเลยทำการเข้าไปที่แอพ Disney+ ครับ และพบว่าผมไม่สามารถรับชมได้และในแอพแจ้งว่าผมไม่มีแพ็คเกจรับชม Disney+ Hotstar ผมจึงได้ติดต่อไปยัง AIS Call Center และแจ้งปัญหาทั้งหมด และถามถึง 1 เดือนที่ผมเสียไปฟรีๆ จากแพ็คเกจที่ต่ออัตโนมัติมาจะครบ 1 เดือนแล้วแต่ก็ยังไม่สามารถรับชมได้ จนได้รับแจ้งกลับมาในวันที่ 23 มิถุนายน 2568 ว่าได้ทำการแก้ไขปัญหาให้แล้ว โดยทำการยกเลิกแพ็คเกจ Disney+ Hotstar จากเบอร์ของผมไปครับและแจ้งว่าจะทำการปรับปรุงยอดให้ โดยจะใช้เวลา 3-5 วัน ผมก็แอบนึกดีใจว่าปัญหาจะจบแล้ว เดี๋ยวผมก็ค่อยไปสมัครใหม่ 1 เดือนที่เสียไปก็ไม่เป็นปัญหา
แต่ปัญหาใหม่ดันเกิดครับ คือตั้งแต่วันที่ 23 มิถุนายน 2568 จนถึงวันนี้วันที่ 7 กรกฎาคม 2568 ผมว่ามันเกิน 5 วันมานานพอสมควรครับ ผมยังถูกคิดค่าบริการในบริการที่ผมไม่ได้รับอยู่ครับ จนตัดสินใจติดต่อกลับเข้าไปอีกครั้งในวันที่ 3 กรกฎาคม 2568 ก็ได้รับแจ้งว่ามีเจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการให้อยู่ ผมไม่ทราบหรอกนะครับว่ากระบวนการภายในเกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่ส่วนตัวผมคิดว่าการดำเนินการปรับปรุงยอดให้หมายเลขเพียงหมายเลขเดียว ไม่น่าจะดำเนินการนานขนาดนี้นะครับ เข้าใจว่าคนที่เจอปัญหาอาจจะไม่ใช่แค่ผมคนเดียว แต่ปัญหานี้ผมคิดว่าเป็นปัญหาที่ค้างคามานานนะครับ Priority ก็น่าจะสูงหน่อยรึเปล่า
และจนถึงตอนนี้ตอนที่ผมนั่งพิมพ์ลงกระทู้พันทิปผมยังไม่ได้รับการช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จครับ เงินจำนวนนั้นผมอาจจะมีกำลังในการจ่ายได้ แต่ผมว่าผมไม่มีความจำเป็นต้องจ่ายค่าบริการในบริการส่วนที่ผมไม่ได้รับนะครับ หวังว่าช่องทางนี้จะช่วยให้ผมได้รับการช่วยเหลือได้ซักทีนะครับ
ท้ายที่สุดจริงๆของผม ก็อยากจะฝากเรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์สำหรับทุกท่านที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ Disney+ เหมือนจะสมัครตรงกับทางแอพพลิเคชั่นได้แล้วด้วยนะครับ เลี่ยงได้เลี่ยงเถอะครับช่องทางเดียวกันกับที่ทำให้ผมเจอปัญหาเพราะอาจจะได้เจอปัญหาแบบที่ผมกำลังเจออยู่ แล้วถ้าท่านใดที่แพ็คเกจกำลังจะใกล้หมดอายุแล้วไม่อยากใช้บริการต่อในปีถัดไปทาง AIS Call Center ได้แจ้งมาว่าให้ติดต่อไปทางAIS Call Center 1175 แล้วแจ้งว่าไม่ประสงค์ที่จะใช้งานแพ็คเกจต่อในปีถัดไปเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการยกเลิกแพ็คเกจให้ได้ครับ แต่หลังจากนั้นจะเป็นยังไงผมก็ไม่ทราบ ผมขาดความเชื่อมั่นไปแล้วครับว่ามันจะไม่เจอปัญหาอะไรอีก
ขอบคุณทุกท่านที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ครับ หวังว่าจะได้รับประโยชน์ในส่วนของวิธีการที่จะตัดปัญหาก่อนที่จะมาอยู่ในสถานการณ์แบบที่ผมกำลังเจออยู่นะครับ และอยากจะขอให้เอาใจช่วยผมหน่อยเพราะผมเสียเวลาชีวิตไปกับเรื่องอะไรก็ไม่รู้ด้วยบนทำเอาเซ็งจิตมากครับ สวัสดีครับ