เติมเงินเข้าทรูมูฟ แล้วไม่ตัดแพ็กเกตเน็ต แต่เงินหาย จะเช็กได้ไหมคะว่าตัดค่าอะไรไป

เราทำการเติมเงินจำนวน 200 บาท ให้ตัดแพ็คเกจเน็ตที่ใช้ประจำ พอเติมแล้วมีข้อความเข้าว่าได้เติมเงิน 200 แต่ต่อมามีข้อความมาอีกว่าตัดแพ็กเกจไม่สำเร็จ พอเช็คเงินแล้วมี 0.63 มี เลยลองเติมอีกรอบก็ขึ้นตัดแพ็กเกจได้ปกติ คำถามคือ 200 แรกกหายไปไหน พอจะมีวิธีเช็คได้ไหมคะ โทร call canter แล้วก็ให้แต่ถือสายรอ