บริการจาก AIS ปิดกั้นการเข้าถึงการให้บริการของลูกค้า

กระทู้คำถาม

AIS

สวัสดีค่า เป็นลูกค้า AIS มามากกว่า 10 ปี แต่วันนี้พอมีปัญหาโทรเข้า Call Center ไม่สามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้เลย มีแต่บอท
ให้บริการทุกช่องทาง ซึ่งแก้ไขปัญหาไม่ตรงจุด ถือเป็นการลอยแพผู้ใช้บริการไม่ให้ได้รับการบริการที่เป็นธรรม เสียเวลาในการติดต่อสอบถาม
ข้อมูลเป็นอาทิตผ่านระบบและช่องทางที่ AIS ให้บริการ กลับไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา วันนี้พยายามติดต่อมา 2 ชม.ทุกช่องทางไม่สามารถติดต่อได้
ฝากหน่วยงานกำกับดูแล อาทิ กสทช. สคบ. ดูแลเรื่องนี้อย่างจริงจังด้วยนะคะ