ทรูมูฟเอชทำไมปัญหาเยอะจัดหลายเรื่องราวไม่จบสิ้น แต่คราวนี้จะยกประเด็นเรื่องการใช้บริการโบนัสขอบคุณเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่ายที่เขาให้โทรฟรีทุกเครือข่ายเดือนละ 100 นาที นาน 12 เดือน ส่วนเรื่อง อินเทอร์เน็ตเดือนละ 2 GB นั้นคือไม่ค่อยสนใจอยู่ล่ะเพราะใช้อินเตอร์เน็ตค่ายอื่น แต่ปัญหาคือตัวโทรฟรีที่ให้มานี่แหละไม่รู้เป็นไรอยู่ๆ ​ก็โทรไม่ได้ไม่ติดสักเบอร์  บางครั้งกดโทรก็ตัดสายเอง แต่ตอนนี้ 3 วันมาล่ะกดโทรหาใครไม่ดังไม่ติดไม่อะไรเลยสักสิ่งอย่าง ทีแรกคิดว่าเป็นเพราะมือถือเรารึเปล่าก็ลองเอาเบอร์ค่ายอื่นโทรออกปรากฎว่าติดปกติ แต่เอาทรูมูฟเอชโทรคือเงียบเหมือนป่าช้า ล่าสุดเคยปล่อยทิ้งไว้เป็นครึ่งชั่วโมงก็อยู่แบบนั้นไม่อะไรเลย โบนัสแบบนี้ไม่ต้องมีจะดีกว่าถ้าจะบล็อกการโทรแบบนี้ บางครั้งมีธุระด่วนก็โทรไม่ได้ จะเติมตังค์ก็ไม่ได้ค่ายนี้ยอดเงินชอบหายไปเองจนหมด ความจริงให้ลูกค้าย้ายซะก็จบล่ะน่าเบื่อ มาเสนอโปรโมชั่นนู่นนี่นั่นอยู่ได้แต่ใช้ไม่ได้จริง