เบอร์โดนระงับ ให้ติดต่อครัช ซัมเมอร์แคร์ แบบนี้เป็นเพราะอะไรคะ

สวัสดีค่ะ วันนี้พึ่งมารู้ว่าเบอร์ทรูโดนระงับ และให้ติดต่อ ครัช ซัมเมอร์แคร์ แบบนี้คืออะไรคะ เหมือนจะเป็นมานานแต่พึ่งมารู้ตัว เพราะปกติใช้เบอร์ที่เป็นรายเดือนประจำมากกว่า แบบนี้แก้ไขยังไงคะ