ทำไมปิดเบอร์ True ยากมาก

ช่วงเสาร์ อาทิตย์ ต้องการจะไปปิดเบอร์ทรูมูฟรายเดือนที่ไม่ได้ใช้บริการแล้ว แต่ไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่สาขาหลักได้เลย พอจะถึงคิวก็สัญญาณหลุดตลอด คอยหลายชั่วโมงก็ยังไม่ได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ที่สาขาย่อยที่ใช้บริการก็บอกให้มาวันธรรมดาจึงจะติดต่อได้ วันธรรมดาก็ไม่มีเวลาว่าง มีช่องทางอื่นที่สามารถยกเลิกได้อีกไหมคะ