เน็ตบ้าน AIS หลุดๆติดๆดับๆมา 3-4 วันแล้วครับ และไม่มีการแก้ไขใดๆจาก AIS เลย

เน็ตบ้านติดๆดับๆ หลุดเกือบตลอดเวลามา 3-4 วันล่ะครับ มีการแจ้งเน็ตมีปัญหาไปทางแอพ AIS ไปตั้งแต่วันที่ 2 ก.ค. ที่ผ่านมาแล้ว และไม่มีการติดต่อกลับจาก AIS เลยสักนิด เป็นแบบนี้บ่อยมาก เอาเปรียบลูกค้า ในขณะที่พอถึงเวลาจ่ายบิล ลูกค้าจ่ายเต็มสำหรับเน็ตบ้านแบบรายเดือนทั้งเดือน แต่ตอนที่ลูกค้ามีปัญหาใช้งานไม่ได้ ไม่มีการรับผิดชอบหรือลดราคาให้เลยสักนิด เสียการเสียงาน เอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ


น่าจะมีกฏหมายหรืออะไรที่ทำการควบคุมการเอาเปรียบลูกค้า หรือการชดเชยที่เป็นธรรมให้กับลูกค้าจากกรณีเกิดปัญหาในการใช้งานของค่ายเน็ตพวกนี้ ได้แล้วนะ แบบควบคุมให้มีการชดเชยที่เป็นธรรมในกรณีอินเตอร์เน็ตมันเสียหลุดบ่อย (ไม่ว่าจะเป็นเน็ตมือถือ สัญญาณมือถือ เน็ตบ้าน) โดยชดใช้เป็นการลดค่าบริการนับตามวันที่เสียจริง บวกเปอร์เซ็นความเสียหายจากการที่ลูกค้าเสียการเสียงาน หรืออาจจะเป็นการชดเชยเป็นอย่างอื่นที่เป็นธรรมกับลูกค้ามากกว่านี้ ไม่งั้นพวกค่ายพวกนี้ก็ทำงานกันแบบนี้ ลอยหน้าลอยตา


อีกอย่างคือ AIS นี่ติดต่ออย่างยาก เป็นมาตั้งแต่ใช้ล่ะ จนอยากจะย้ายค่ายมากๆ ถ้าอนาคตมีตัวเลือกที่ดีกว่า หรือมีเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามา โอกาสที่ผมจะเลิกใช้บริการสูงมาก โทรก็เจอแต่บอทมาคุยด้วย แจ้งผ่านแอพก็เงียบ ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ แถมจะแจ้งเพิ่มเติมก็ไม่ได้อีก มันบอกให้รอการติดต่อกลับ แต่คือนี่มันผ่านมาหลายวันแล้ว

ถ้าต้องมานั่งพิมพ์กระทู้พันธิปเพื่อรอพนักงาน AIS มาตอบตลอดเวลาแบบนี้ มันก็เป็นนโยบายการบริการลูกค้าที่ห่วยเอาเรื่องเลยล่ะ
feedback ไปหลายรอบแล้ว ก็ยังใช้ระบบเดิมๆกันอีก เบื่อเหลือเกิน