ทรูมูฟเอชทำไมถึงคิดค่ายืมบริการทั้งๆที่ไม่ได้ยืม

เรางงมากค่ะตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือจู่ๆก็มียอดค้างชำระเด้งขึ้นมา ทั้งๆทีเราใช้วงเงินไปแค่400 แต่มียอดมาเพิ่ม524บาท และมีsmsส่งมาว่ามียอดค้างชำระ1048บาทซึ่งเกินจากวงเงิน600บาทหลังจานั้นก็มัีการระงับเ

ยอดที่สามารถยืมได้คือ30บาท เราก็เลยเติมเงินไปอีก30เพื่อที่จะไปทบกับอันเก่า เท่ากับว่ามันจะต้องสามารถยืมได้60บาท แต่พอเติมเงินเข้าไปกลายเป็นว่ายอดค้างชำระคือ120บาท เติมเข้าไป30เหลือยอดค้างชำระ92บาทและส

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือตอนนี้มีจดหมายมาหาเราค่ะ ว่าเราค้างค่าชำระรายเดือน ของทรูมูฟเอชอยู่ 2000 กว่าบาท ทั้งๆที่เราใช้ซิมทรูมูฟมา เราไม่เคยสมัครรายเดือนเลยค่ะ ย้ำว่า ไม่เคยสมัครรายเดือนเลย ส่วนเบอร์โทรที่

เมื่อเช้ามีเจ้าหน้าที่โทรมาว่าเราค้างชำระ 2 งวด ซึ่งกำหนดชำระทุกวันที่10 เราชำระล่าสุดเดือน 9 เท่ากับเดือน10และ11ค้างแต่เจ้าหน้าที่โทรมาวันที่ 10/11/2568 และบอกว่าเราค้างค่างวด2งวดต้องชำระทันที เราเลย

เราเติมเงินเข้าซิมทรูมูฟเอชผ่านแอปธนาคารจำนวนเงิน250บาทSmsการเติมเงินก็แจ้งเตือนตามปรกติแต่พอเรากดไปเช็คยอดเงิน ยอดเงินเหลือแค่200บาททั้งๆที่ไม่เคยยืมเงินหรือสมรัคข้อความที่คิดค่าบริการเลย จะถามใครก็ไ

เรื่องคือมีจดหมายทวงนี้จากบริษัทวรมัน นิติ มาที่บ้านเป็นจดหมายทวงหนี้ของค่ายทรู ค้างชำระตั้งแต่ปี2023ซึ่งเราไม่ได้เป็นลูกค้าทรูมาก่อน และพึ่งเคยเปิดใช้เบอร์ทรูเมื่อไม่ถึง1ปีเป็นเบอร์เติมเงินจนตอนนี้เบ