E Sim True ไม่มีสัญญาณอีกแล้ว

E Sim True ไม่มีสัญญาณ ติดต่อในแอปไป เอไอก็บอกให้ติดต่อพนักงาน แต่พอจะติดต่อพนักงาน ระบบก็ให้ล๊อคอินด้วย OTP
แต่ก็รับ OTP ไม่ได้เพราะไม่มีสัญญาณ
มีวิธีแก้มั้ยคะ