dtac 5G เปิดไม่ได้ แจ้งว่าเครื่องไม่รองรับครับ ต้องทำอย่างไรครับ ?

ขอความรู้หน่อยครับ เห็นหลายๆกระทู้เป็นเหมือนกันที่บอกว่ารอง ไม่สามารถเปิด 5G ได้เนื่องจากอุปกรณ์ไม่รองรับ แต่โทรศัพท์ผม Galaxy A15 5G มีวิธีแก้หรือยังครับ

ผมใช้samsung a55 5g ซึ่งรองรับ Esim เเล้วผมดูวิธีผ่านเว็บของaisเเล้วของผมไม่มีขึ้นคําว่า เปลี่ยนไปเป็น esim ซึ่งผมได้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาเเล้ว ทํา vol lte กับ vol wifiเเล้ว เเต่ก็ยังไม่ได้ มีทางไหนให้

โทรฯเข้า-ออก สัญญาณขาดๆหายๆ ไม่ได้ยินมีปัญหากับลูกค้าตลอด

เลข EMI นี้ติดล็อครายเดือนมั้ยครับ354382911628810

ไม่สามารถกดยกเลิกโปรเสริมในแอพได้ค่ะ ติดต่อ 1678 ก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

a16 5g IMEI1: 354097154660151 IMEI2: 354671654660158 (sp dp)