มีใครพอรู้มั้ยครับว่าทำไมเติมเงินแล้วไม่โดนหักค่าแพ็กเกจเน็ต แต่โดนหักเงิน ของais

วันนี้เป็นวันที่เน็ตหมด ตอนเช้าผมเลยเติมเงินไป70บาทค่าแพ็กเกจจริงๆแค่58บาท  แต่พอเติมไปกลับไม่มีSMSมาว่า ชำรแพ็กะเกจแล้ว ผ่านไปสักครึ่งชั่วโมงผมโดนหักเงินจนหมด แต่เน็ตใช้ไม่ได้ ใครพอรัมี้ยครับว่าตั้งทำยังไงฝ