รบกวนเจ้าหน้าที่จากทรูมูฟเอชมาตอบทีค่ะ

เนื่องจากเรามีการเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ทางระบบหักเงินค่าแพ็คเก็ต แต่ระบบไม่หัก แจ้งว่าไม่สามารถหักค่าแพ็คเก็ตได้ แต่ใดๆคือเติมเงินเกินค่าแพ็คเก็ตนั้นแล้ว แถมยังหักเงินที่เราเติมเข้าไปเป็นค่าเน็ตที่ใช้อีก มันยังไงคะ หากไม่มีคำตอบ ขอย้ายค่ายนะคะ เนื่องจากไม่โอเคกับบริการนี้ค่ะ อีกอย่างเราโทรเข้าไปเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน 1242 แล้ว รอสายไปเกือบ 20 นาทีไม่มีคนรับสายเลย