ได้ใบลดหนี้ true มา ทำไงต่อ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามพอดีได้ชำระค่าเน็ตซ้ำ2รอบ เจ้าหน้าที่แจ้งให้ส่งเอกสารรายละเอียดเพื่อทำการรับเงินคืน พอทำเรื่องแล้วได้ใบลดหนี้ส่งมาทางข้อความ ต้องทำยังไงต่อคะ