กดสมัครเน็ตในแอปทรู แต่มันดันไปหักเงินเพื่อสมัครแพ็คเกจอื่น

คือผมใช้ซิมเติมเงินของทรู ใช้แพ็คเกจเน็ต 20Mb ไม่ลดสปีด ซื้อในแอพทรูวอเลท เน็ตเร็วใช้งานแอพอื่นได้ปกติ แต่ดูยูทูปไม่ได้หมุนตลอด เมื่อก่อนไม่เป็น อยากที่บว่าใครเป็นบ้างครับ เป็นที่เน็ตหรือแอพยูทูป เพรา

ช่วยด้วย เราเติมตังค์เข้ามือถือแล้วอยู่ๆก็โดนหักตังค์ แล้วเป็นบ่อยมากกกก จนทนไม่ไหวแล้ว ทั้งๆที่ไปเช็คยอดยืมเงินก็ไม่มี โทรไปยกเลิก sms ก็แล้ว คืองง หักค่าอะไรก่อน

คืออยากเปลี่ยนเพราะราคาแพงเกินไปคืออยากเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจเดิมแต่พอจะเปลี่ยนไม่มีให้เลือกครับ

ยอดค้างทั้งหมดมีอยู่ 103บาท ค่าเน็ต 57 ค่าโทร 46 เลยเติมเงินเข้าเบอร์ไปรอบเดียว 110บาท ​เพราะเช็คยอดค้างทั้งหมดมันขึ้น103 นึกว่าเติมรอบเดียวได้ แต่มันหักไปแค่57บาทค่าเน็ต แล้วค่าโทรจะหักอีกในรอบต่อไป

อินเตอร์เน็ตทรูมือถือช้ามากโหลดภาพหรือวิดีโอไม่ได้เลยเป็นตั้งแต่เมื่อวานรวมวันนี้เป็นสองวันแล้ว ต้องซื้อเน็ตเครือข่ายอื่นมาใช้งานเสียตังค์แล้วยังติดต่อ True ไม่ได้ รีสัญญาณสองครั้งแล้วก็ยังเหมือนเดิม

ติดต่อพนักงาน true ไม่ได้เลยทั้งเบอร์ 1242และทาง  iService  มีแต่บอท แล้วคุยรายละเอียดไม่รู้เรื่อง ต้องทำอย่างไรจะได้พูดคุยกับมนุษย์ด้วยกัน

ขอเปิดสัญญาชั่วคราวไปแล้ว สามารถใช้งารเน็ตกับโทรออกได้ต่อไหมครับ

แพ็คเกจเดิมที่ใช้ โปรเน็ต4mbpsไม่อั้นไม่ลดสปีด 30วัน ราคา 170฿ พอเดือน ปัจจุบัน ไม่มีแล้วหรอคะ หาไม่เจอเลย