พึ่งเคยใช้รายเดือน AIS ขออนุญาตสอบถามค่ะ

พึ่งเคยใช้ AIS แบบรายเดือน แต่มีข้อสงสัย รบกวนสอบถามนะคะ

1. ใช้แพ็คเก็จรายเดือน 899 บาท เน็ต 20 GB โทร 1,200 นาที แต่เช็คในแอพ  ทำไมไม่ได้จำนวน เน็ต 20 GB โทร 1,200 นาที  ตามโปรเอ่ย
2. พึ่งเปิดซิมวันที่ 1 ก.ค. 68 ทำไมใช้ได้ถึงวันที่ 27 ก.ค. 68 เอ่ย
3. ใช้ eSim สัญญาณอินเตอร์เน็ตหายบ่อยมากๆค่ะ  ไม่สะดวกในการทำธุรกรรม / การทำงานเลย เป็นทั้งวันค่ะ ถ้าเปลี่ยนไปใช้ซิมปกติ จะดีขึ้นมั้ยคะ