นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ให้สัมภาษณ์ถึงกรณี “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ล่มตั้งแต่นาทีแรก รวมทั้ง ไม่ได้รับรหัส OTP ว่า
ดีใจที่คนไทยตื่นตัวที่จะเข้ารวม ซึ่งระบบของ Thai ID สามารถรองรับ 1 วินาทีได้ 100 คน
ขณะที่แอปฯของ อะเมซิ่งไทยแลนด์ รองรับ 1 วินาทีได้ 600 คน
ซึ่งจำนวนผู้เข้าใช้ใน 10 นาทีแรก ทะลุกว่า 6 แสนคน จึงทำให้เกิดปัญหาขึ้น ซึ่งต้องยอมรับว่าช่วงที่เริ่มเปิดอาจจะเกิดบัค และความไม่เสถียร มีปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ ซึ่งเราทำงานกันทุกวัน
.
ส่วนปัญหาการยืนยันตัวตนผ่านการส่ง Gmail นั้น เนื่องจากเราใช้โดเมนใหม่ และมีการส่ง OTP จำนวนมากในทันที
ทำให้ระบบ Gmail ตรวจพบเป็นการผิดปกติ ซึ่งทีมเทคนิคมีการเตรียมพร้อมไว้แล้ว แต่ระบบก็ยังต้องใช้เวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือ
ซึ่งทางทีมมีการประสานกันทาง Google เพื่อแก้ปัญหานี้แล้ว และขยายช่องทางการทำเรื่อง OTP ให้เร็วที่สุด
โดยผู้ที่ใช้ Gmail สามารถยืนยันตัวตนได้เพิ่มขึ้นแล้ว แต่ทั้งนี้ต้องใช้ระยะเวลาไม่เกิน 7 วันระบบ (gmail) จะมีความเสถียรขึ้น แต่ตอนนี้ก็ยังลงทะเบียนได้
.
และที่ลงทะเบียนไปแล้ว และมีปัญหาไม่สามารถใช้อีเมลอื่นได้ แต่ทางทีมกำลังเร่งเคลียร์แคชเรื่อย ๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าลงทะเบียนได้ ทั้งนี้หากมีปัญหาสามารถติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเราเพิ่มคู่สายแล้วคอยให้บริการ 02-483-0963
.
ส่วนที่ทาง ททท.ต้องใช้แอปฯของตัวเอง เพื่อต้องการสร้าง Ecosystem สำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ วางยุทธศาสตร์อย่างสมบูรณ์แบบในการพัฒนาการท่องเที่ยวไทยให้เกิดความยั่งยืนของอุตสาหกรรม เนื่องจากการใช้ข้อมูลจากแห่งอื่น เราไม่สามารถใช้ข้อมูลได้อย่างอิสระ
.
กรณีที่มีผู้พบปัญหาผู้ประกอบการปรับราคาขึ้นสูง ขณะที่ในแอปฯอื่นราคาถูกกว่า นางสาวฐาปนีย์ เผยว่า
สามารถแจ้งปัญหาเข้ามาที่ ททท.ได้ ซึ่งทางเราเองก็มีเจ้าหน้าที่คอยตรวจสอบอยู่ เรายืนยันร้านที่เข้าร่วมโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งในช่วง green season และเรามีกติกาว่าต้องเป็นราคาสำหรับช่วง green season ซึ่งเราสามารถเปรียบเทียบได้กับของปีที่แล้วอยู่แล้ว โดยผู้ประกอบการสามารถบวกลบกำไรได้ไม่เกิน 10% จากราคาจริงที่เกิดขึ้น เนื่องจากก่อนหน้านี้เราพบการขึ้นราคาไม่สมเหตุสมผล ซึ่งเราไม่ต้องการให้เกิดขึ้น และหากเราพบ แม้เราเอาผิดเขาไม่ได้ แต่โซเชียลเอาเขาตายแน่นอนสำหรับการขึ้นราคาไม่สมเหตุสมผล
ที่มา : เรื่องเล่าเช้านี้
เที่ยวไทยคนละครึ่ง ททท. กล่าวถึงปัญหา OTP และ โรงแรมปรับราคา
นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ให้สัมภาษณ์ถึงกรณี “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ล่มตั้งแต่นาทีแรก รวมทั้ง ไม่ได้รับรหัส OTP ว่า
ดีใจที่คนไทยตื่นตัวที่จะเข้ารวม ซึ่งระบบของ Thai ID สามารถรองรับ 1 วินาทีได้ 100 คน
ขณะที่แอปฯของ อะเมซิ่งไทยแลนด์ รองรับ 1 วินาทีได้ 600 คน
ซึ่งจำนวนผู้เข้าใช้ใน 10 นาทีแรก ทะลุกว่า 6 แสนคน จึงทำให้เกิดปัญหาขึ้น ซึ่งต้องยอมรับว่าช่วงที่เริ่มเปิดอาจจะเกิดบัค และความไม่เสถียร มีปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ ซึ่งเราทำงานกันทุกวัน
.
ส่วนปัญหาการยืนยันตัวตนผ่านการส่ง Gmail นั้น เนื่องจากเราใช้โดเมนใหม่ และมีการส่ง OTP จำนวนมากในทันที
ทำให้ระบบ Gmail ตรวจพบเป็นการผิดปกติ ซึ่งทีมเทคนิคมีการเตรียมพร้อมไว้แล้ว แต่ระบบก็ยังต้องใช้เวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือ
ซึ่งทางทีมมีการประสานกันทาง Google เพื่อแก้ปัญหานี้แล้ว และขยายช่องทางการทำเรื่อง OTP ให้เร็วที่สุด
โดยผู้ที่ใช้ Gmail สามารถยืนยันตัวตนได้เพิ่มขึ้นแล้ว แต่ทั้งนี้ต้องใช้ระยะเวลาไม่เกิน 7 วันระบบ (gmail) จะมีความเสถียรขึ้น แต่ตอนนี้ก็ยังลงทะเบียนได้
.
และที่ลงทะเบียนไปแล้ว และมีปัญหาไม่สามารถใช้อีเมลอื่นได้ แต่ทางทีมกำลังเร่งเคลียร์แคชเรื่อย ๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าลงทะเบียนได้ ทั้งนี้หากมีปัญหาสามารถติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเราเพิ่มคู่สายแล้วคอยให้บริการ 02-483-0963
.
ส่วนที่ทาง ททท.ต้องใช้แอปฯของตัวเอง เพื่อต้องการสร้าง Ecosystem สำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ วางยุทธศาสตร์อย่างสมบูรณ์แบบในการพัฒนาการท่องเที่ยวไทยให้เกิดความยั่งยืนของอุตสาหกรรม เนื่องจากการใช้ข้อมูลจากแห่งอื่น เราไม่สามารถใช้ข้อมูลได้อย่างอิสระ
.
กรณีที่มีผู้พบปัญหาผู้ประกอบการปรับราคาขึ้นสูง ขณะที่ในแอปฯอื่นราคาถูกกว่า นางสาวฐาปนีย์ เผยว่า
สามารถแจ้งปัญหาเข้ามาที่ ททท.ได้ ซึ่งทางเราเองก็มีเจ้าหน้าที่คอยตรวจสอบอยู่ เรายืนยันร้านที่เข้าร่วมโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งในช่วง green season และเรามีกติกาว่าต้องเป็นราคาสำหรับช่วง green season ซึ่งเราสามารถเปรียบเทียบได้กับของปีที่แล้วอยู่แล้ว โดยผู้ประกอบการสามารถบวกลบกำไรได้ไม่เกิน 10% จากราคาจริงที่เกิดขึ้น เนื่องจากก่อนหน้านี้เราพบการขึ้นราคาไม่สมเหตุสมผล ซึ่งเราไม่ต้องการให้เกิดขึ้น และหากเราพบ แม้เราเอาผิดเขาไม่ได้ แต่โซเชียลเอาเขาตายแน่นอนสำหรับการขึ้นราคาไม่สมเหตุสมผล
ที่มา : เรื่องเล่าเช้านี้