วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม dtac

ก่อนหน้านี้มีคนจาก dtac โทรเข้ามาขายแพ็คเกจเสริม "viu premium+เน็ต 12 GB+เน็ตไม่อั้นดู viu 699 บาท 365 วัน" ตอนนั้นเพิ่งตื่นนอนเลยนึกว่าแค่มาเสนอเลยตอบอืมกลับไป แต่ว่าพอมาเช็กที่แอป dtac ก็เห็นว่าแพ็คเกจนั้นถูกใส่เข้ามาเป็นแพ็คเกจเสริมทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจจะรับแพ็คเกจนี้เลย ซึ่งค่าใช้จ่ายรายเดือนของแพ็คเกจดังกล่าวสูงกว่าที่ตนเองจะจ่ายได้ จะกดยกเลิกในแอปก็ขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการได้ จะโทรไปยกเลิกทีผ่าน call center ก็โทรไม่ได้เพราะวงเงินสูงเกินจนไม่สามารถโทรออกได้

สอบถามว่าจะยกเลิกแพ็คเกจดังกล่าวยังไงครับ