ไม่สามารถเข้าแอปจ่ายเงินSG finance ได้ต้องทำไง

พอดีถึงวันจ่ายค่างวดโทรศัพท์ พอกดเข้าแอปไม่สามารถเข้าได้ เลยลองกดเข้าหาในgoogle เอาเลขบัตรเราเข้าไปเช็คได้คิวอาโค้ดมาพอจะสแกนจ่ายมันขึ้นมาว่า ไม่สามารถชำระเงินได้เนื่องจากระบบของผู้รับชำระเงินขัดข้องค่ะ อยากทราบว่าเป็นที่เราหรือเป็นที่ต้นทาง ​แบบนี้ต้องทำอย่างไงค่ะ