ธนาคารกรุงเทพสแกนหน้าไม่ได้

สแกนยังไงก็ไม่ผ่าน

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้สมัครเปิดบัญชีออนไลน์ ของธนาคารกรุงไทย ผ่านแอพ และได้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่ตู้ atm และสแกนใบหน้าผ่านตู้ atm เรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมเข้ายืนยันตัวตนในแอพไม่ได้หรอคะ ทางระบ

เราเป็นคนที่เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ก่อนหน้านี้ได้ลบแอพแอพพลิเคชั่นกรุงไทย NEXT ออกจากโทรศัพท์มือถือเครื่องเดิมแล้ว และได้ติดตั้งใหม่ในเครื่องใหม่เบอร์เดิม ดำเนินการ สแกนหน้ายืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

พอดีเปิดบัญชีออนไลน์ไลน์แล้วเผลอลบแอพออกแล้วครับยังไม่ได้ยืนยันตัวตนเลย

ปัญหาๆๆ ธนาคารกรุงเทพ ธ.กรุงเทพ @ธนาคารกรุงเทพ @ธ.กรุงเทพ #ธนาคารกรุงเทพ #ธ.กรุงเทพ ทำการย้ายข้อมูลโทรศัพท์/เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่ แอพธนาคารจะต้องให้เปิดยืนยันข้อมูลใหม่ แต่ในขั้นตอนสแกนหน้าทำอย่า

พอดีเปิดบัญชีกสิกรออนไลน์ในมือถือค่ะ กรอกข้อมูลกับยืนยันตัวตนหน้าตู้ atm เรียบร้อยแล้ว แต่พอสแกนหน้ากลับไม่ผ่าน เปลี่ยนมุมก็ไม่ผ่าน ทำหลายรอบมาก ทีนี้กลายเป็นต้องไปต